민트병원 · Terms of Service

이용약관

진정한 치유를 드리는 민트병원입니다.

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 민트병원(이하 ‘병원’)이 운영하는 홈페이지(이하 ‘서비스’)에서 제공하는 온라인 상담, 고객의 소리 등 각종 서비스의 이용조건 및 절차, 병원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

① “이용자”란 이 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
② “회원”이란 카카오 또는 네이버 간편로그인을 통해 병원 서비스에 가입한 자를 말합니다.
③ “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 병원이 제공하는 서비스(단순 상담·문의 등)를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

① 병원은 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 병원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 병원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 최소 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 병원은 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 개정약관의 시행일 이후에도 계속하여 서비스를 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「의료법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입과 서비스 이용

제1조 회원가입

① 이용자는 카카오 또는 네이버가 제공하는 간편로그인(소셜 로그인)을 통해 회원가입 및 로그인을 할 수 있습니다.
② 병원은 별도의 회원가입 양식(아이디·비밀번호 발급)을 운영하지 않으며, 이용자의 카카오·네이버 계정 아이디·비밀번호를 별도로 수집·저장하지 않습니다.
③ 간편로그인 시 병원이 제공받는 정보의 범위는 이용자가 카카오·네이버의 동의 화면에서 동의한 항목에 한합니다.
④ 병원은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. 다른 사람의 계정을 도용하여 가입·로그인한 경우
나. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 이용하는 경우

제2조 서비스 이용 및 제한

① 서비스 이용은 병원의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 온라인 상담 서비스는 답변을 담당하는 의료진의 근무 일정에 따라 24시간 즉시 제공되지 않을 수 있습니다.
③ 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 병원이 필요한 경우 사전 공지 후 제한될 수 있습니다.

제3조 서비스의 이용요금

① 홈페이지를 통한 온라인 상담, 고객의 소리 등 서비스는 무료로 제공합니다.
② 병원은 서비스 중 일부를 유료로 전환하는 경우 유료 전환의 시기, 범위, 요금 등을 사전에 홈페이지에 공지합니다.
③ 현재 서비스를 통해 온라인 결제는 이루어지지 않습니다.

제3장 회원 탈퇴 및 이용 제한

제1조 회원 탈퇴 및 자격 상실

① 회원은 언제든지 카카오·네이버 계정 연동 해제 또는 병원에 대한 탈퇴 요청을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
② 병원은 별도의 회원 식별 정보(아이디·비밀번호 등)를 보유하지 않으므로, 탈퇴 및 본인 확인은 간편로그인 계정을 기준으로 처리합니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
나. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
다. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제2조 개인정보보호

병원은 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 병원의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제4장 서비스 이용에 관한 책임의 제한

제1조 온라인 상담 및 고객의 소리 이용에 관한 사항

① 병원은 서비스 이용자의 상담·문의 내용이 담당자 외의 제3자에게 유출되지 않도록 보안을 유지하기 위해 노력합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그 공개 또는 손실에 대해 병원이 책임을 지지 않습니다.
가. 이용자의 부주의로 계정정보가 유출되어 내용이 공개된 경우
나. 천재지변 등 병원이 통제할 수 없는 사유로 내용이 공개되거나 손실된 경우
② 온라인 상담에서 제공되는 답변은 개략적·일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 의료법상 대면진료를 통한 진단·처방을 대신할 수 없습니다. 정확한 진단과 치료를 위해서는 반드시 병원을 내원하여 대면진료를 받아야 합니다.
③ 다음 각 호에 해당하는 상담·문의는 병원의 판단에 따라 답변이 제한되거나 거부될 수 있습니다.
가. 동일한 내용을 반복적으로 신청하는 경우
나. 명예훼손, 욕설 등 상식에 어긋나는 표현을 사용하는 경우
다. 대면진료 없이 확정적 진단명을 요구하는 경우
④ 상담·고객의 소리 내용은 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제한 후 통계 작성, 서비스 개선, FAQ 게시 등 목적으로 활용될 수 있습니다.

제2조 의료광고 관련 고지

홈페이지에 게시된 시술·치료 관련 정보는 「의료법」 제56조에 따른 의료광고 규정을 준수하여 게시됩니다. 시술 결과 등은 환자의 개인적 특성에 따라 차이가 있을 수 있으며, 특정 치료 효과를 보장하지 않습니다.

제3조 지식재산권

① 병원이 작성한 서비스 내 콘텐츠(글, 이미지, 로고, 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 병원에 귀속됩니다.
② 이용자는 병원이 명시적으로 승인한 경우를 제외하고 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제5장 병원 및 이용자의 의무

제1조 병원의 의무

① 병원은 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 병원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 병원은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리합니다.

제2조 이용자의 의무

① 이용자는 회원가입 또는 상담·문의 신청 시 실제 정보를 기재하여야 합니다.
② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 병원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자는 본인의 간편로그인 계정 관리책임을 지며, 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 병원에 통보하여야 합니다.

제6장 손해배상 및 면책

제1조 손해배상

병원 또는 이용자는 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 이에 대한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2조 면책조항

① 병원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 병원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 병원은 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 병원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7장 분쟁해결

제1조 분쟁해결

① 병원은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 병원과 이용자 간 발생한 분쟁은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 등의 조정을 받을 수 있습니다.

제2조 재판권 및 준거법

① 병원과 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 병원과 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 6일부터 시행합니다.