민트병원 · Pivacy Policy

개인정보처리방침

진정한 치유를 드리는 민트병원입니다.

민트병원(이하 ‘병원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.
– 진료 예약 및 온라인 상담 : 네이버 예약, 카카오 예약 등 외부 예약 플랫폼을 통해 접수된 예약의 확인, 변경·취소, 예약자 확인 및 진료 안내, 온라인 상담 신청 접수 및 답변
– 민원 처리 : 민원인 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보
– 홈페이지 운영·관리 : 부정이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석
– 시설 안전관리 : 영상정보처리기기(CCTV)를 통한 병원 시설 내 안전사고·화재 예방, 환자 및 직원 안전 확보

병원은 진료 목적으로 「의료법」에 따라 건강·진료정보(민감정보)를 처리하며, 이는 법령에 근거한 처리로서 정보주체의 별도 동의 없이 처리할 수 있는 경우에 해당합니다. 다만 진료 목적을 벗어난 민감정보 처리가 필요한 경우에는 사전에 별도로 동의를 받습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 세부 보유기간은 다음과 같습니다.
– 홈페이지 비공개 온라인 상담 기록 : 처리 완료 후 3년
– 진료기록부 : 10년 (의료법 제22조·같은 법 시행규칙 제15조)
– 처방전 : 2년
– 수술기록 : 10년
– 검사소견기록 : 5년
– 방사선 사진 및 그 소견서 : 5년
– 간호기록부 : 5년
– 진단서 등 부본 : 3년
– 자동 생성·수집 정보 : IP주소, 접속일시, 접속기록 등
보유기간 : 3개월 후 자동 삭제
– 영상정보(CCTV) : 촬영일로부터 30일

위 보유기간에도 불구하고 관계 법령 위반에 따른 분쟁·조사가 진행 중인 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보유합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

– 온라인 상담(필수) : 이름, 성별, 휴대전화번호, 상담 내용, 상담 과정에서 증상 등 건강정보(민감정보)가 자연스럽게 포함될 수 있습니다.
– 로그인 시 : SNS 제공자 구분, SNS 고유 식별값 (주민등록번호는 수집하지 않습니다.)
– 자동 수집 항목 : 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 방문일시, 브라우저 정보
– 영상정보(CCTV) : 촬영 영상(화상정보), 촬영 일시·장소

4. 개인정보의 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 위 1항(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령(의료법, 감염병예방법 등)에 따라 수사기관 등 공공기관의 요청이 있는 경우 최소한의 범위에서 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

병원은 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
– 비트컴퓨터 : 진료기록 전산 관리, 예약·진료 안내 문자(SMS/알림톡) 발송
– ㈜카페24 : 홈페이지 호스팅 및 시스템 운영

위탁업체가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

병원은 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 항목, 국가, 시기, 방법, 이전받는 자의 정보 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

– 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 개인정보 처리로 발생한 피해에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.
– 권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
– 정정·삭제를 요구한 경우 병원은 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
– 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.
– 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 아동 본인이 아닌 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우(2항 참조)에는 해당 기간 이후 파기합니다. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
– 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
– 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
– 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

병원은 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보이며 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다(예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터).

11. 영상정보처리기기 운영·관리

병원은 시설안전관리, 화재예방, 환자 및 직원의 안전을 위하여 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
– 설치 근거·목적 : 개인정보 보호법 제25조제1항, 시설 안전 및 화재 예방
– 설치 대수 및 위치
1F(6대)
대기실: 3대
MRI처치실: 1대
외부 데크: 2대

2F(17대)
대기실: 5대
데스크: 4대
복도: 6대
MRI처치실: 1대
약제실: 1대

3F(16대)
입원실: 2대
회복실: 2대
산소가스실: 1대
수술 준비실: 1대
복도: 10대

*총 39대

특이사항
– 4번 수술실 A, B번방 각 1대
-> 환자 희망 시 녹화 시작
– 촬영 시간 : 24시간 연속 촬영
– 관리책임자 : 개인정보 보호책임자와 동일(13항 참조)
– 위탁 여부 : ADT캡스
– 정보주체의 영상정보 열람 등 요구 : 정보주체는 자신이 촬영된 영상정보에 대해 개인정보 보호책임자에게 열람·존재확인·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 정보주체 자신이 촬영된 영상 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한합니다.
– 영상정보 보관기간 및 파기 : 촬영일로부터 30일 경과 시 자동 삭제

12. 자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리

병원은 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술 포함)만으로 개인정보를 처리하여 결정을 내리지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
성 명 : 김건우
직 위 : 대표원장
연락처 : 02-2088-3000
이메일 : shamadeo@naver.com

[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]
부서명 : 원무팀
담당자 : 용석운 차장
연락처 : 02-2088-3000

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
– 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
– 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
– 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.